企业的规章制度是个双向约束,既约束了员工,使之不犯,或者少犯错误,也约束了企业,使之不可以滥用刑罚,要在公平、公开、公正的基础上对员工的行为加以规范。在规章制度的具体实施过程中,赏罚分明并不是一件很难的事情,关键是具体执行人要铁面无私,以公司利益和大局作为自己工作的出发点。我们的经验是规章制度实施过程最难的事情却是如何处理那些小错不断,大错不犯的员工。对他们处理将导致规章制度实施的成败和实际效果,这实际上是很考验企业管理者的智慧的一件事情。
之所以把这个小错不断的事情拿出来单独写一篇文章,是因为这个问题看起来虽然很小,但是危害很大。想象一下,假设我们规章制度只是犯大错误的员工,通过处分和开除的办法去掉的话,其他员工会引以为戒,会有遏制犯止这种错误的机会。如果没有有效的手段,对这种小错不断,大错不犯的员工施以惩戒,那么团队的其他成员将会仿效这种做法——因为无法有效的惩戒这种行为。从而会逐渐成为团队的风气——人的本性使然。而一支有执行力的团队就会变成一支松松垮垮,毫无战斗力的散兵游勇。所以,这种看起来细微的破坏,对团队执行能力的杀伤力非常强,这种看似不起眼的错误,会扼杀一个团队的战斗力。千里之堤,溃于蚁穴,就是这个道理。
那么,是不是真地对这样的现象、这样的错误束手无策呢?大错不犯,小错不断的现象就想痼疾一样,无可救药呢?也不是。我们实践中,发现使用违纪库对于解决这个问题有不错的效果。就是说用违纪处理的累计规则来设计公司的规章制度,通过违纪此书的累计,使得错误的积累而导致错误性质不断加重,加重到严重违规的程度,可以适用员工严重违规的规章制度有关条件,加以处理。