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连锁美容院|美容院加盟—蔓舍陀美容SPA连锁|{zh0}的美容院|上海美容院加盟 连锁美容院|美容院加盟—蔓舍陀美容SPA连锁|{zh0}的美容院|上海美容院加盟 客的档案管理，包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。 结合以上几点，落实到实处，加强执行力度，那么，美容院一定会打响开业{dy}炮，为其长期的盈利发展奠定坚实的基础 如何正确对待顾客投诉 作为服务行业，几乎没有谁不被顾客投诉，特别是美容行业，顾客在与美容师交流过程当中，好想有满肚子的苦水，三天三夜也说不完。 而在我们美容院的日常工作中，我们也非常重视顾客的投诉，但处理的方法过于简单化，仅仅满足于不让事态恶化，同时保护员工的工作积极性。 　　但CS(CustomerSatisfaction，即顾客满意)理论却不把顾客投诉看的这麽简单，而将它视为整个管理工作的一个中心。CS理论目前已经成为全世界服务业经营的主要技术手段之一。美容院开业到今天，CS已经变的非常重要，xx可以说CS是关系美容院生死存亡的大问题，如果我们还把我们的经营理念停留在产品上，停留在一般的管理层上，那么，顾客这个残酷的上帝，难免会用脚xx。 连锁美容院|美容院加盟—蔓舍陀美容SPA连锁|{zh0}的美容院|上海美容院加盟 连锁美容院|美容院加盟—蔓舍陀美容SPA连锁|{zh0}的美容院|上海美容院加盟 如想了解更多加盟信息详见： 咨询网址：http://www.qiujing365.com或http://www.qiujinggroup.com 咨询电话：021-34241775 全国免费咨询电话：400-820-0146 联系人：琳娜老师 咨询QQ：374985629 加盟地址：上海市徐家汇漕溪北路41号汇嘉大厦14楼（太平洋数码楼上） 交通：地铁一号线，地铁9号线 ，824路，958路，44路，122路，56路，703路，770路等