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DM商品是零售企业为了扩大知名度，吸引客流量、提高营业额的一类低于平时价格的促销商品，通常采取印刷、派送彩色宣传单的方式让周围商圈的居民接收到此类信息。其广泛的宣传力度，超低的价格，往往会吸引大批的顾客，是零售企业竞争的主要方式之一。
DM的独特性是直接将广告信息传递给真正的受众，具有强烈的选择性和针对性，因此，如何有效地投递DM是每个零售企业不惜成本和代价投入研究和尝试的重点工作。DM是由广告主直接寄送给个人的，故而广告主在传递信息之前，可以参照人口统计因素和地理区域因素选择受众对象，以保证{zd0}限度地使广告信息为受众接受，达到{zj0}宣传效果。影响DM广告效果的主要因素是目标对象的选定及到达：目标对象选择欠妥，势必使广告效果大打折扣，甚至使DM广告失效，而没有可靠有效的投递计划，DM广告只能变成一堆乱寄的废纸，所以说投递计划是有效投放DM的前提。
DM投递计划，顾名思义就是投放DM的计划书，现以某零售企业A的DM投递计划为例进行说明。
注：商圈是指来店顾客的居住范围或商家能够吸引顾客的范围。
商圈编号是指零售企业根据商圈内来店顾客的比率和离店的距离，以及商圈内小区的状况进一步进行划分，将特性（位置、消费能力等）相同的小区以10000户为准，给予一个编码，归为核心商圈、次要商圈、边缘商圈等，便于进行商圈的研究和经营。
入户率即指DM的投放率，入户率=某小区投递份数÷该小区实际户数×%。
小区居民渗透率是指通过专业问卷调查得出的商圈居民中到零售企业消费的居民所占的百分比。
一个完整的投递计划，应当具备以上表格所表述的基本调查数据，这是做好投递计划的核心与关键。
商圈的研究和调查
其实，商圈的调查应该是零售商业企业选址开店前的必须工作。包括零售店铺5公里范围内的小区、单位团体以及竞争者的具体分布地点，小区的居民人口户数（家庭人口均数，户数），楼层类别（高层公寓式、多层居家式、平房、写字楼），小区经济状况（xx公务员居住小区、平民区、富人花园小区、单位集体宿舍）等。
