番禺区科龙立式柜机空调维修部-020-34512511-厂家售后指定维修网点。本中心技术力量雄厚.拥有一支有丰富经验的维修队伍.技术人员全部经过厂家指定统一培训.具有优良的专业维修技能和服务意识.提高了售后维修质量和维修效率.被评为全国{yx}服务网点.特级维修单位.
（一）产品三包政策
1.包修政策
2010年度家用空调包修政策为整机包修二年。
2005年1月1日至2008年12月31日所购买的家用空调保修三年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调的包修政策：按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围，将按有关规定实行收费维修：
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2消费者自行安装或拆动维修的；
1.3无包修凭证及有效票或有效购买凭证的；
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2.包换政策
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；
2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（xx更换部分）。3、包退政策
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内，主件发生性能故障，可以退机。
3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 广州番禺区科龙空调维修部-地址-西丽路206号-1 TEL-020-34512511-温馨提示；机器如在保修期内需提供xx复印件和保修卡原件方能免费维修服务。
