广州通用售后服务：020--3884-8970。
免费热线：4006-020-361。
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广州通用电器售后维修服务中心条例：
（1）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。广州通用售后服务，通用冰箱广州维修中心020--3884-8970.
（2）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（3）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。广州通用售后服务，通用冰箱广州维修中心020--3884-8970.
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。广州通用售后服务，通用冰箱广州维修中心020--3884-8970.
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。广州通用售后服务，通用冰箱广州维修中心020--3884-8970.
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。广州通用售后服务，通用冰箱广州维修中心020--3884-8970.
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。广州通用售后服务，通用冰箱广州维修中心020--3884-8970.
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。广州通用售后服务，通用冰箱广州维修中心020--3884-8970.
