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随着世界经济一体化的发展,中国的贸易业务与国际有着越来越广泛和深入的联系。中国的经济运作逐渐与国际接轨,国际商务活动日益频繁起来,这些商务活动的许多领域,如对外贸易,招商引资,国际旅游,海外投资,国际运输等所使用的英语统称为商务英语。
人类进入21世纪后,国际间的商务活动往来更加频繁,商务交际进入了一个全新的发展阶段,越来越呈现出国际化趋势,电子时代也使得同步沟通成为可能。对这些潜能和变化的理解和把握,成为现代商人能否成功的决定性因素。商务沟通是人们阐明观点实现合作的桥梁,它离不开商务交际活动。英语作为世界范围内通用语言之一,在商务英语交际中起着引人注目的沟通作用。商务口语在国际商务沟通中,说话者能否掌握沟通的语言运用策略,是能否顺利实现预期的目标关键。不可否定,在国际商务沟通中,由于说话者环境,时间,气氛场合的不同,有些话语虽然正确,但对方却难以接受,话语不能取得预期的效果。此时如采用委婉语这一言语中的特殊代码,礼貌,含蓄地对不得体的,粗鲁的,禁忌的言语内容进行编码,采用刺激性较小的表达形式传递言语信息,表达自己的观点或愿望,提出请求和建议,则有可能建立良好的商务环境,达到双方各自预期的目的。
商务谈判是指谈判双方为了促成买卖成交,或为了解决买卖争议或争端并取得各自的经济利益的一种方法或手段,这就要有一定的商务谈判技巧,它既是商务活动的重要内容,又是商务活动的必要手段。随着经济的发展,尤其在加人世贸组织(WTO)后,我国对外商务活动日益频繁,对外商务谈判也迅速增多。英语作为国际语言,是涉外商务谈判的重要工具。即使是两个非英语国家进行商务谈判,为了避免使用各自的语言而引起误会或理解错误,双方也是使用英语作为谈判的载体和裁决的标准。所以要在激烈的谈判中胜出或达到一种“双赢”的结果,除了谈判内容、谈判者的能力等因素外,我们还必须注意谈判英语的表达方式和技巧。其中,委婉表达是谈判中常用的一种语言技巧。
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