参照苹果、Google在开放平台方面的成熟做法,以及Facebook开放策略遇挫的教训,笔者建议,微信官方可以考虑在以下几个方面着手,尽快完善公众平台的开放体系。
首先,建立成熟完善的开发者行为准则体系。这 方面最应参照的,是《苹果开发者审核指南》;该指南22个条款中,基于平台的各类应用不该做什么、哪些内容该做到什么限度,都有非常明确、清晰的规范。这 是所有开放平台的底线,在实现丰富强大的功能之前,首先要保护平台用户的基本用户体验(当然也要保护平台运营方的基础利益),为开发者设定不可触碰的红 线。这与腾讯公司和微信官方的“保护用户体验”原则其实也是一致的。目前,这方面的规定,我们只在公众帐号后台启动时看到简单的三条——那实在太简单了。
其次,应该确立API体系的内测、分类、升级、公开步骤。一 个成熟的API体系,应该要综合考虑平台发展战略和用户、开发者利益,在可预期的周期内滚动更新、阶梯升级,并将这一过程公开化。这样做的目的是给开发者 明确的预期,知道哪些API已经稳定可用、哪些功能还只是在测试期。在一个稳定的预期之下,才谈得上明确的开发计划,与第三方应用群体的不断繁荣。
还应该看到,
微信公众平台上存在巨大的企业级需求,很多企业是存在付费意愿的。一些餐饮行业老板曾经对笔者说,一个用户订阅了我的微生活会员卡,当他走进店 里时,已经存在了消费意愿,这时候我们给他推送畅销菜品、特色推荐,应该不算打扰吧?但微信公众平台没有开放LBS接口,导致这个功能无法实现。对于这种 可以产生明确消费的API接口,企业乐意付费,用户需要推送,微信官方其实可以考虑将之场景化、一般化,推出成熟的企业级收费API接口。这种措施在增收方面是小事,但“付费的必认真”,这种措施可以催生出大量的企业级应用精品。
{zh1},要实现上面两个条件,有一个很有必要的组成部分,就是笔者一直在强调的“
良性互动”,也就是成熟的开发者社区建立。成功的开放平台,一定有一个繁荣活跃的开发者社区(这个社区不是指狭义的一两个BBS,而是整个开发者群体之内,存在着活跃而有效的互动)。微信公众平台非 常年轻,开发者社区还没有成形,这是客观条件决定的;但作为一个开放平台必不可少的组成部分,现在也应该着手推动社区的建立。在一个稳定、公开的API体 系推出之后,大量高质量开发者会逐渐涌入,官方应该通过鼓励、扶持各种论坛、比赛和书籍出版,促进社区的正向发展。这样还有一个附加好处,可以挤压各类山 寨培训班、总裁营销班之类野鸡班的生存空间,xx微信公众平台被营销化、庸俗化的趋势。
上海达众信息科技有限公司
电话:021-32516756
上海市普陀区石泉路475号