2014-2018年中国B2C电子商务市场全面调查研究报告(精编版)
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正文目录
{dy}章 B2C电子商务概述 1
{dy}节 电子商务介绍 1
一、电子商务的概念及分类 1
二、电子商务主要应用系统 3
三、电子商务发展的支撑环境 4
第二节 B2C电子商务介绍 7
一、B2C模式概述 7
二、B2C电子商务模式具体分类 8
第二章 B2C电子商务行业分析 12
{dy}节 中国B2C电子商务发展概况 12
一、中国B2C电子商务的发展演变 12
二、中国B2C迅速崛起 14
三、中国B2C网络购物发展原因剖析 17
四、殴债危机成中国B2C发展新契机 19
五、我国B2C电子商务主要模式分析 20
六、呼叫中心在B2C电子商务中的价值分析 22
第二节 B2C电子商务网站分析 26
一、B2C电子商务网站的优势 26
二、B2C电子商务网站的发展误区 29
三、B2C电子商务网站运营的主要因素 31
四、2014年B2C网站用户差异研究 32
五、2014年B2C电子商务网站市场影响力分析 34
六、B2C电子商务网站实例分析 37
第三节 B2C电子商务物流问题分析 40
一、B2C类电子商务的主要物流形式 40
二、B2C电子商务企业物流存在的主要问题 42
三、我国B2C电子商务的物流配送瓶颈的解决对策 45
四、B2C企业物流模式设计 47
五、2014年中国网络购物物流配送研究 48
六、B2C电子商务领域的逆向物流研究 50
第四节 B2C电子商务发展存在的问题及对策 54
一、B2C电子商务企业面临的困难 54
二、制约B2C电子商务发展的瓶颈因素及策略 57
（一）限制B2C电子商务模式发展的因素
（二）制约B2C电子商务模式发展问题的相应解决方案
三、我国B2C电子商务的发展战略 61
四、构建电子xx系统推进B2C电子商务发展 63
五、B2C电子商务企业战略联盟策略 64
第三章 B2C电子商务市场分析 68
{dy}节 国际B2C电子商务市场 68
一、英国B2C电子商务市场分析 68
二、台湾B2C网络购物市场分析 70
三、2014年美国B2C电子商务市场发展现状 73
第二节 中国B2C电子商务市场发展概况 76
一、中国B2C电子商务迎来快速发展期 76
二、B2C电子商务中的消费者心理分析 78
三、B2C电子商务团购发展分析 81
四、B2C模式电子商务的顾客满意度解析 83
第三节 2012-2014年中国电子商务B2C市场分析 85
一、2014年中国B2C网上零售市场分析 85
二、2014年中国电子商务B2C市场发展分析 87
三、2014年日用百货成为我国B2C市场新增长点 88
四、2014年中国出版物B2C网络零售市场分析 90
五、2014中国B2C行业xx事件盘点 93
六、2014年中国电子商务B2C市场分析及预测 95
七、2014年中国B2C电子商务企业转型策略 96
第四节 B2C电子商务经营分析 99
一、B2C电子商务经营状况分析 99
二、B2C电子商务的主要赢利条件 100
三、B2C电子商务经营的无形成本分析 102
四、从两大B2C网站运费竞争看B2C模式的盈利问题 105
五、B2C运营规模与利润的选择 107
六、浅谈中国式B2C井喷下的赢利挣扎 108
七、国内B2C网站集体多元化系统风险研究 110
第五节 B2C电子商务市场竞争分析 114
一、2014年B2C凸显寡头竞争格局 114
二、2014年B2C与C2C的竞争及趋势 117
三、2012-2018年B2C竞争预测 119
四、自建物流体系成B2C企业与淘宝竞争利器 120
五、传统企业涉水B2C电子商务领域 122
六、传统企业的介入对B2C电子商务的影响 125
七、网络型电子商务企业面对传统企业介入的发展措施 127
八、传统零售业进军B2C电子商务领域面临的挑战及对策 128
第六节 B2C电子商务营销分析 131
一、B2C电子商务营销具体策略 131
二、3G时代B2C电子商务网站营销新模式分析 132
三、B2C电子商务营销主要问题分析 134
四、B2C电子商务网站的营销策略 137
五、B2C市场竞争策略 139
六、B2C时代的分销策略 140
第四章 B2C电子商务在不同行业的应用 144
{dy}节 IT产品 144
一、IT产品B2C网络渠道发展趋好 144
二、B2C电子商务与传统IT零售渠道的竞争 146
三、笔记本B2C市场发展分析 149
四、手机B2C电子商务发展探析 151
五、2014年数码产品网上零售市场 152
六、国内大型电脑商城悄然转攻B2C平台 154
第二节 母婴产品 158
一、国外母婴B2C市场的运营模式分析 158
二、母婴类B2C网站的前景与需求特点 161
三、母婴B2C电子商务的模式与操作 163
四、孕妇类垂直B2C电子商务市场潜力探析 164
第三节 服装 167
一、中国服装B2C行业发展分析 167
二、网盛打造服装B2C新模式 168
三、服装B2C的发展出路探析 170
四、多重因素保障服装B2C未来3年高增长 173
五、品质是内衣B2C发展的关键因素 175
第四节 B2C电子商务在其他领域的应用 177
一、B2C旅游电子商务出现基于无线技术的另类新模式 177
二、化妆品B2C电子商务发展情况分析 179
三、健康服务成B2C电子商务发展新思路 180
四、家电B2C电子商务发展探析 182
第五章 B2C电子商务主要企业分析 187
{dy}节 {zy1}亚马逊 187
一、公司简介 187
二、{zy1}网发展历史 188
三、{zy1}亚马逊牵手支付宝谋求发展 190
四、2014年{zy1}网新北京运营中心成立 193
五、2014年{zy1}亚马逊正式宣布钟表店珠宝首饰店同时上线 195
第二节 当当网 197
一、公司简介 197
二、2013年当当开始进军衬衫直销领域 199
三、当当网大规模向开放式综合B2C扩张 200
四、2014年当当网意欲年内登陆纳市 202
五、2014年当当网计划斥资10亿元建三个物流基地 205
第三节 京东商城 208
一、公司简介 208
二、京东商城牵手支付宝发展B2C市场 210
三、京东商城尝试向综合B2C平台转型 213
四、2014年京东商城发展策略 215
五、2014年京东商城销售目标 216
第四节 红孩子 219
一、公司简介 219
二、红孩子的发展分析 220
三、红孩子经营态势分析 222
四、红孩子双轮营销模式分析 225
第五节 淘宝网 228
一、公司简介 228
二、淘宝网转向B2C领域 230
三、淘宝进军B2C的优势及挑战 233
四、2014年淘宝网B2C电子商务策略调整解析 235
第六节 其他B2C电子商务企业介绍 237
一、北斗手机网 237
二、新蛋网 239
三、Vancl凡客诚品 240
第六章 2014-2018年B2C电子商务投资及前景分析 244
{dy}节 2014我国电子商务政策解读与预测报告 244
一、政策背景 244
二、市场背景 246
三、政策解读 249
四、相关政策 251
第二节 2014-2018年B2C电子商务市场投资分析 253
一、B2C电子商务的SWOT分析 253
二、B2C成中国电子商务行业主要投资领域 255
三、B2C受风险投资青睐 256
第三节 2014-2018年B2C电子商务前景趋势分析 259
一、2014年的中国电子商务呈现快速发展趋势 259
二、2014-2018年中国B2C市场规模预测 260
三、2014-2018年我国B2C电子商务发展趋势 262
图表目录（部分）
图表：中国网上零售的几个重要阶段
图表：不同B2C经营模式的盈利方式比较
图表：不同B2C经营模式的网站运营成本比较
图表：B2C经营模式的优缺点比较
图表：2014年B2C网民覆盖率
图表：2014年B2C站点对市场的综合适应能力
图表：2014年B2C类站点对于各类商品品牌的关注程度
图表：2014年B2C按照销售行为的成交数量调查
图表：2014年消费类商品占据B2C成交额主要细分
图表：不同投放媒介对B2C类站点的千人成本
图表：2014年各类线上活动对B2C站点的日常行销实际效果差异
图表：2014年B2C类站点的行销活动时间分布
图表：2014年B2C类站点网页浏览调查
图表：2014年B2C类站点的用户人群普及及情况
图表：2014年B2C类站点顾客选择的支付方式及习惯
图表：2014年部分B2C购物网站网购用户渗透率(%)
图表：2014年各B2C购物网站用户差异调查性别
图表：2014年各B2C购物网站用户差异调查年龄
图表：2014年各B2C购物网站用户差异调查学历
图表：2014年各B2C购物网站用户差异调查收入
图表：2014年B2C购物网站品牌认知率和转化率(%)
图表：B2C电子商务网站市场影响力评估指标体系
图表：2014年B2C电子商务网站市场影响力评估
图表：2014年购物网站无提示情况下总提及情况
图表：2014年购物网站提示情况下总提及情况
图表：2014年B2C电子商务选购用户数量情况及用户购买转化率
图表：2014年B2C电子商务网站购买三次以上用户占比
图表：2014年B2C电子商务网站月度访问人数
图表：2014年B2C电子商务网站运营评价指标对比（1）
图表：2014年B2C电子商务网站运营评价指标对比（2）
图表：2012-2014年我国快递企业来自网络购物的订单收入
图表：2014年网购用户对支付方式的选择及未来倾向
图表：网购行业对快递企业的需求
图表：中国网购用户对配送服务的满意度评价体系
图表：截止2014年底电商企业自建物流覆盖区域
图表：电子商务企业免运费活动的效果衡量覆盖人数、访问次数 301
图表：电子商务企业免运费活动的效果衡量订单数量、下单转化率 303
图表：2012-2014年英国B2C电子商务销售额
图表：2004-2013年美国零售电子商务销售额及增长率
图表：2014年用户对网络购物整体满意度评价(%)
图表：2014年用户未来网络购物使用预期(%)
图表：2014年用户对购物网站各项因素满意度评价
图表：2014年用户对B2C购物网站各项因素满意度评价(%)
图表：2014年用户对C2C购物网站各项因素满意度评价(%)
图表：2014年网购用户满意度{zg}的四类服务(%)
图表：2014年网购用户满意度{zd1}的四类服务(%)
图表：2014年网民网络购物不满意原因(%)
图表：2014年网站相关因素用户满意度(%)
图表：2014年商品相关因素用户满意度(%)
图表：2014年售后服务相关因素用户满意度(%)
图表：2014年第中国B2C网上零售市场商品品类份额
图表：2014年第中国3C网上零售市场厂商份额
图表：2014年第中国出版物网上零售市场厂商份额
图表：2011-2014年中国B2C网上零售市场交易规模
图表：2014年第中国B2C销售产品分类
图表：2003-2014年中国网上零售市场B2C与C2C交易规模占比
图表：2014年度网上购物xx商品类别
图表：主要数码产品网络渠道
图表：部分数码产品的网络渠道价格情况（单位：元）
图表：各网络渠道竞争力分析总结
图表：2012-2014年中国B2C服装网络购物市场交易规模
图表：2014年中国自主销售模式B2C服装网络购物市场交易份额
图表：2012-2014年中国B2C家电网络购物市场交易规模
图表：2014年中国第三方家电B2C网络购物平台市场交易份额
图表：1995-2014年亚马逊历年核心财务数据
图表：2004-2014年京东商城历年营业额
图表：2014年淘宝网销售额TOP 10的行业
图表：2014-2018年中国B2C网上零售市场规模预测
