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一、型号：COME800-P16
二、说明：PCI设备，1台电脑管理16条电话线，增加客户端软件可以实现多台电脑来电弹屏。当客户来电时，在电脑上立即弹出客户的姓名、电话、地址、公司名字、公司地址、销售记录、备注等重要信息。能拉近话务员与客户之间的距离，提高客户满意度促使业务成交，保证服务质量；不仅如此，科镁来电管理系统还能为企业建立客户数据库，{yj}保存客户资料，有效防止业因务人员的离职而损失公司利益，避免公司内部业务人员撞单，规范管理业务流程。
三、系统安装
将PCI来电显示卡安装在电脑机箱内，并接上电话线。在电脑上安装来电管理软件即可使用。如果是多台电脑来电弹屏，客户端的电脑不用安装数据库，只需要安装来电管理客户端即可，您也可以点击图片下面的视频操作，参考安装过程。硬件连接示意图如下：
操作系统： Winxp/win2000/win2003/win2008-32位
四、功能特点：
1、本系统为网络版，通过内部局域网实现客户数据共享，单机也可使用；
2、呼入呼出的电话具有全程录音功能；可以根据电话号码查询录音；
3、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息；
4、客户资料名片管理功能，最多可保存100万个客户资料；
5、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；
6、支持xx模糊查询方式；
7、来/去电号码长期保存，能查询两年前的来电号码；
8、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历；
9、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然；
10、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接；
11、资讯查询:有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询；
12、权限管理:管理员能看到所有客户,业务人员只能看到自己的客户,共享组的客户资料大家都能看到；
五、系统组成：
本系统是由一个硬件和一套软件组成。
硬件包括(来电管理器+三通转换头+加密锁+电话线)；软件包括(CRM软件+SQL2000数据库)
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