售后质量管理子系统/售后管理系统

售后质量管理系统主要包括功能：

•  支持导入或系统录入售后理赔单，并形成理赔单台账查询
•  展开售后旧件返回返回跟踪管理，实现旧件返回过程管控。
•  展开旧件返回后的责任鉴定工作，并支持对责任鉴定未完成旧件展开过滤查询。
•  索赔旧件返回后，完成索赔鉴定后可自动生成对应的索赔通知单。展开索赔鉴定及并生成二次索赔。
•  展开理赔信息损失分析、整机型号分布分析、零部件分布分析、早期故障率分析等质量统计分析，为整机质量可靠性改进提高有效输入。
•  展开抱怨客户分布、产品分布及问题点等分析
•  展开零部件售后不良PPM动态统计及排名

售后质量管理模型示例如下：

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