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近年来根据国家的建设,石家庄城市住房制度进行不断改革,物业管理作为一个新兴行业应运而生并迅速发展,抢得了自己的一席之地。但是现在石家庄物业管理公司的发展遇到了瓶颈,物业管理行业发展进入一个缓慢期,影响石家庄物业管理公司发展的因素到底是什么?小编请教相关的行业专家,总结出一下三个方面:
(1)物业工作人员的流失,据目前统计,物业管理公司中人员的流失高达50%,流失的人群种类很多,包括:保洁人员,保安人员甚至还有一些管理层人员。
(2)员工之间年龄差距
管理层人员年龄基本上在35岁以上,员工基本上在25岁以上,年龄的差距产生了代沟,所以在事情的处理上面,都有着不同的想法,不同的做法,所以在沟通交流中都存在着很多的冲突。
(3)服务不够细致
石家庄物业管理公司的服务技能培训做的不到位,服务理念不够深入。服务的细致与否,决定了物业公司的服务质量,所以要把各种千差万别的服务细节进行量化细化,给公司员工进行标准工作程序的培训,以弥补缺少的技能,这样才能提高石家庄物业管理公司的工作效率
石家庄物业管理企业发展必须找出问题,并结合自己的实际情况,对症下药,才能解决问题。