合肥淘宝培训学校谈寄快递签个保价协议 理赔不再难

合肥淘宝培训学校谈寄快递签个保价协议 理赔不再难

机构介绍智创淘宝培训学校在2014年被淘宝大学评为全国xx淘宝培训学校.2014年一年培养出5000名淘宝店长,淘宝美工专才!

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智创淘宝培训江苏常熟分校,
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合肥智创淘宝培训学校地址: 合肥市瑶海区火车站浙江商贸城D座413.

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“没有快递可以收，或者没有快递在路上的人生是不完整的。”之前有网友在微博上这样调侃自己被快递“绑架”的心情。事实上，无论是网购一族，还是依赖网络做生意的微商;无论是做外贸的办公室白领，还是普通的家庭主妇，寄快递、收快递早已成了日常生活和工作的重要一部分。

　　然而，快递，在给大家的生活工作带来便利的同时，也衍生了不少烦心事。当遭遇快递丢件、物品破损时，“理赔难”成了大家的共同经历。

　　丢件、破损，快递路上无法避免的痛

　　前不久，在外省做生意的丁先生回家前为避免行李拖累，委托快递公司寄了一批日常用品回家。谁知其中一件物品在快递途中被摔坏。丁先生的家人要求快递员照价赔偿。但送快件的快递小哥表示，东西从外省寄到萧山，需要经过好几个快递中转站，到底是在哪段途中受损不得而知，因此需要将破损物件在内的所有同单物件再寄回原地，等公司总部查明责任后再行赔偿。考虑到需要一起寄回的东西太多太麻烦，丁先生一家虽然心中不服气，认为这个理赔流程太坑人，在与快递员交涉无果后最终还是选择了放弃理赔权利。

　　快递丢件、破损等情况，几乎每一个人都经历过。而事情发生后遭遇的理赔难，则让许多人为之抓狂。

　　去年年底，80后妈妈俞女士给5岁的女儿在网上购买了两条裤子，准备过年时给孩子配新衣服换洗用，却一直没被派送。查阅物流信息后，俞女士发现快件就在自己住所辖区的外递中转站内，但一直无人派送，遂打给。查阅后反馈，该快件为疑难件，可能已丢失。因为临近年关，员工已过年回家，需等年后上班再作查找。这个结果让俞女士有点崩溃：“虽然年后的理赔，快递公司方面表现得还算积极。但一想到因为快递公司没有主动反馈丢件情况，而导致自己没有足够时间再置办新的裤子给孩子过年，心里就非常不舒服。”俞女士表示，年后快递公司主动联系了自己处理该丢件事项，但自己对他们“被动反馈”的态度还是非常不满意。

　　快递事先签协议，丢了物品好处理

　　丢件、破损无法避免，理赔又遭遇霸王条款，有没有什么两全其美的办法呢?萧山市民姜先生的遭遇，或者可以给大家一点启示。

　　去年10月，姜先生通过某快递公司将2台售价3398元的DVD导航仪寄给客户，但货物在途中丢失。由于之前姜先生曾通过快递员和快递公司签定相关协议，约定若丢件可按照交易全款进行理赔，因此经过协商后，最终快递公司向姜先生支付了一定的赔偿金。

　　事实上，目前市场上比较热门的几大快递公司，都设有相关的保价服务，但市民知道此项服务的并不多，选择此项服务的更是少数。

　　全国快递界“老大”顺丰速运的告诉笔者，公司提供的保价服务根据客户提供的物品价格的高低，分为两种：2万元以内的为保价服务，2万元以上的为特别安全保护服务。客户选择了该服务后，除了支付正常的快递费用外，还需额外支付物品价值千分之五的保价费用。该服务申请成功后，一旦发现所运物品破损或丢失，即可通过“95338”热线进行投诉，届时会有相关工作人员跟进理赔事宜，一般在7个工作日内会将理赔安排到位。

　　圆通快递的保价服务设置与顺风速递类似，但在保价金额中有所区别：单价值2千元(含)以内的，保价费为保价金额的0.1%;单价值不超过3万元人民币，价值在2千元以上的，保价费为保价金额的1%。最多保价金额不低于1元。需要注意的是，易碎品不属于保价范围，其中就包括了各类电子产品人员告诉笔者，选择圆通快递保价服务的客户有但不多，一般是寄送金额较高的物品时才会选择。

　　萧山有关管理部门提醒广大消费者，寄快件时若与快递公司签有相关协议，或有口头约定，{zh0}及时保存协议资料记录，以便在出现问题时可以按约定保护自身利益。