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杭州萧山机场青邦国际货运代理有限公司(简称青邦航空速运),是一家专营“航空速运”的现代化综合物流企业,专业从事航空货运服务已有多年丰富经验,结合公司在国内各机场的信誉,并全面在国内二级和三级城市铺设网点。
公司的创始人是一位退伍军人,多年来始终以xx严谨的军人作风严格要求自己、管理团队和 服务客户,始终坚持以服务好客户为天职,十年创业历程的风风雨雨让创始人坚信客户的要求就是 命令!创业伊始,无论是炎炎烈日的酷夏还是冷风刺骨的寒冬,只要客户一个电话打来,杭州青邦航空速运的创始人都会亲自去接待客户,货物包装乃至售后回访都会亲力亲为全力以赴!
正是因为创始人坚持不懈的努力,最终才赢得了广大客户群的深深信赖。随着公司不断的发展壮大,杭州青 邦航空速运的领导人将这种艰苦奋斗吃苦耐劳的优良作风作为了公司的企业文化,只要是新进员工 都必须经历企业文化的教育和培训,只有这样才能将这种优良的xx作风企业文化传承下去,才能不断地为客户提供绵延不断地{yx}服务!875843873
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企业精神: 勇于跨越 追求{zy1}
公司承诺: 限时未达 超时免费
服务理念: 安全、准时、快捷、经济、优质
经营理念: 客户满意、员工满意、公司满意
核心价值观:F I R S T 价值观
诚信(Faith)正直(Integrity)责任(Responsibility)服务(Service)团队(Team)正直诚信的服务意识,优质有责任感的服务团队, {yl}{gx}的快递运营商。
企业目标: 创快递先锋、建百年青邦
公司坚持贯彻以市场为导向,客户为中心、以信誉求生存、时效服务为基本。依靠先进的网络管理系统,完善的航空运输代理网络为保障平台公司推出多元化时效产品:当天达、次日达、 隔日达。同时为了更好地服务客户,推出国内行业中{dywe}的特色服务:24小时昼夜取派和跨省即日件。 长期以来,不断加强自身基础建设,建立了强大的信息系统。并对每台车辆进行全程GPS定位, 随着跨越“限时服务”的宗旨承诺,不仅有效地应对2008年全球金融风暴、而且公司整体业绩,更是实现了质的飞跃。并且首次在行业对客户推出“限时未达,全额退款”承诺。875843873
◆ 2008年开通了三大机场操作中心:华南机场操作中心(深圳)、华东机场操作中心(上海)、华北机场操作中心(北京)。
◆ 2009年开通深圳往返上海、深圳往返宁波的夜航包机服务,首次做到“夜发晨至”的独特时效。
◆ 2010年开通上海往返北京、南京往返天津的夜航包机服务,再次提速华南/华东/华北区域时效。
◆ 2010年8月公司首次在行业对客户推出“限时未达,全额退款”承诺。
◆ 2011年实现三大系统对接:内部系统与机场航空系统和电信GPS系统相对接,以此更精准每票快件的即时方位。
◆ 2012-2-21 道高设计与青邦速运签定网站管理系统升级开发合同
公司在当前快递市场激烈竞争的环境下,公司专注服务品质的提升,加速时效完善多元化服务体系,提供供应链的管理品质、制定更为严谨、标准规范的操作流程,并设立客户服务监管部门,使服务质量更为保障,多年来公司业务量每年以大幅度递增,准时送达率始终保持全国{lx1}地位。展望未来,公司仍然采用以人为本的管理理念,秉承首先员工满意、其次客户满意、{zh1}公司满意原则,从而真正达到员工、客户、公司三者共赢的发展趋势,在公司的业务发展上始终以“信息流超过货物流”为核心,依托和发挥强大的信息技术软件,坚持至诚至信,精益求精的经营理念,努力为客户提供专业化、快捷化、个性化的{gx}速递、物流
1)7*24小时全天候服务 为寄方客户或收方客户提供24小时收派件服务,并保障正常的时效,免收夜间服务费。
2)免费防水包装我司免费对每票货物进行防水包装,让客户对货物更多一份安心。
3)等通知派送 等通知派送指快件到达目的地后暂不派送,待寄件客户通知后才安排派件的一项“贴身秘书”型服务。
4)免费MSG短信服务 即货物签收后15分钟内将以自动短信形式通知寄方货物于何时由何人签收。
5)免费签收回单 根据客户需求,在派送货物同时,将寄收客户双方之间的货物清单由收方签字或盖章后返回寄方客户的服务。
6)限时未达 全额退青邦速运[1]为了缩短贸易周期,满足客户对快件高时效的需求,青邦在国内率先独特推出“跨省当天达”产品,并郑重承诺“限时未达,全额退款”。