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(Ⅰ)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(Ⅱ)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(Ⅲ)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。http://liuxiao1.cn.qiyeku.com车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(Ⅳ)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(Ⅴ)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的
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(Ⅵ)经我中心(上海空气净化器售后维修电话中心)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
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