成都世讯电科信息技术有限公司成立于2004年2月，经过多年的诚信经营和公平、双赢合作，已经成为中国{lx1}的VoIP语音、数据、多媒体等综合接入及增值业务解决方案的高科技企业。公司拥有一支专业化的高素质团队，拥有众多在电信网络、数据通信、移动通信、网络集成方面经验丰富的专家，在VoIP、多媒体、电信增值业务方面居于全国{lx1}地位，可根据客户的需求快速提供定制的个性化集成服务与特色的业务支持。
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电话呼叫中心
呼叫中心
网络电话优势：产 品 说 明
自动拨号系统,通过把电话和电脑连接起来，在电脑软件上给客户拔打电话，只需要找到客户信息，轻轻一点即可接通电话,或直接利用软件拨号。不需要在电话机上拨号，直接在软件上拨打电话。还可以记录电话录音功能客户资料及电话号码可通过EXCEL表格导入进去。通过软件拨号系统拨打电话，节约工作时间提高工作效率。
产品特点:
1、 适用于各种Window操作系统，安装使用更加方便；
2、 PCI接口，系统与电话线接口为高阻并联，各通道之间互不干扰，对通话质量没有任何影响；
电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、自动拨号系统、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心
3、 网络版电话录音系统，具有本地及远程监听、查询、统计等功能；
4、 数据采用{zx1}压缩方法，每路每小时约12.5兆；
5、 录音可设置键控、压控、声控等；
6、 自动判别电话呼入、呼出的方向；
7、 系统开机自动运行，自动记录所有通话过程的详细情况，包括：来电号码、去电话号码、通话时间、通话内容等。
8、 与电话的动作同步，即时录音，自动存储在硬盘里，自动备份录音文件；
9、 强大的查询、统计功能，可设置多种查询条件，可按线路查询,按来电话号码查询,按去电号码查询，按客户名称查询、按通话时音查询等；
10、自动拨号系统权限管理，可设置操作人员的功能权限，包括监听、查询、删除、统计或设置某一条或某几条线路的监听查询功能等；
11、来电弹屏功能，电话进来时，系统自动弹出屏幕，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，可指定任一台或任几台电脑弹屏，支持远程弹屏功能；
12、可设置某些号码不录音、可设置只录去电或只录来电，可灵活指定录音时间段等；
13、提供远程监听客户软件，可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件；
14、远程管理时，当用户登录系统时，系统显示有多少用户远程登录服务器，并可以控制远程用户的登录
15、自动拨号系统系统可提供三种查询方式：{dy},本地服务端查询；第二,客户端通过局域网或互联网远程登录查询,
第三,通过电话机拔打一定的电话号进入服务器时进行远程查询（此功能需增加远程电话查询模块)；
16、录音文件可转换成MP3、WAV等格式，用户通Window Media Player等媒体播放器就可以播放录音；
17、强大的系统备份功能，可设置自动备份，也可手动备份到其他存储介质内（光盘、U盘、移动硬盘、网络等）
18、当硬盘录音满时，系统自动循环录音，用户可以设置临界报警值，当系统录音盘达到临界报警质时，系统会自动提示录音盘空间不足；
19、保密性强，没有权限，即使在硬盘中直接找到录音文件也是不能直接播放录音的，必须有权限通转换
后才能播放录音文件；
20、支持简体中文、繁体中文、英文等多种Windows操作系统；
技术参数：
输 入：8通道
阻 抗：高阻>1兆欧姆
信 噪 比：50dB
频率响应：300Hz &mdash 3400HZ
数字方式： GSM
采集速率：12.5Kbit / 1s 每信道 ，语音可5倍压缩
平均寻道：39MS
电 源：200&mdash240VAC 47&mdash53HZ 或 -48VDC
功 耗：200W MAX
温 度：+5℃ &mdash +40℃
湿 度：5% &mdash 85%
开发接口：
1、 供开发接口：
2、 提供OCX控件可与用户的各种系统衔接，例如：业务系统、客户管理系统等，利用OCX控件可快速完成用户系统的开发工作；
3、 可根据用户要求定做软件，提供OEM软件界面；
应用范围：
自动拨号系统广泛应用于公司、工厂等企业的业务部、售后服务部，特别适用于经常接听客户的订单电话、咨询电话、投诉电话、技术支持电话等、电话会议、法律取证等方面航空、电力、铁路、石油、港口、交通等指挥调度录音银行、期货、证券业等交易指令的录音公安、消防、急救等领域紧急呼叫的录音等。
键控：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
