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有效应对危机的有关机制，及时应对企业意外性，
聚焦性，破坏性和紧迫性情况。避免、减轻危机所带来的严重损害和威胁，提供有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应等动态过程。要处理好几大关系：与媒体、消费者、投资者、企业所在社区、政府、公众这六方之间的关系。
抓住机遇，面对危机时，采取积极、适
宜的策略，实现与外部环境的变通协调
，努力创造有利于企业发展的新环境
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