靖江TS16949认证宜兴ISO9001认证诚信服务专业

靖江TS16949认证宜兴ISO9001认证诚信服务专业 第二部分内容主要涉及IT服务管理过程的较佳实践指南，旨在为实施IT服务管理体系提供指导；它们给组织提供了一套系统全面的方法，协助企业全面提高IT服务质量。 作为组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20150具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过IT 服务标准化来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。 此套体系规范秉承以客户为中心，以流程为导向的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的方法论应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，较终达到企业组织用较小成本获得较大收益价值的目的。靖江TS16949认证宜兴ISO9001认证诚信服务专业靖江TS16949认证宜兴ISO9001认证诚信服务专业联系人 胡先生 手机兼微信 18262035153