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适时的、悦耳的、恰到好处的问候声以及与顾客清晰的交流声会创造活跃的卖场气氛。与顾客交淡,要做到单调适中,语调亲切,用语规范礼貌,态度诚恳,解说耐心。店员在接待顾客时,应能根据顾客的特点灵活地应用服务规范,解说耐心。店员在接待顾客时,应能根据顾客的特点灵活地应用服务规范,为顾客提供个性化服务,不要机械地使用服务用语,更不能违背顾客意愿强制推销。
店员不断地从事必要的日常工作,统一协调的动作会给服饰店增添生机,同时创造自由的购物环境,而店员的无所事事、聊天则会令顾客失望而归。一般情况下,店员更多的时间用于产品上架、产品整理、清洁卫生等。对店务工作要精准求精,在没有顾客或不需要接待顾客时不要无所事事,而应主动地将店务工作做得更精细。