根据要求为所fu务的家庭料理家务,照顾家庭成员中的老弱病残孕,管理家庭有关事务的人员。家政员分为三级,即初级家政员(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)家政员的基本素质: 1.家庭fu务是为人民fu务,也在为民解难、为国家作贡献。一个人不能仅仅把自己的工作与给多少,干多少活看得太重。的家庭fu务员工作,是整个社会的组成部分,从某种角度看,我们是在为一个家庭、一个人fu务,但从整体看,我们让一个家庭中其他成员安心地去为国家工作,这也算是我们在为社会分忧、为国家fu务。我们的工作同样会受到社会的尊重。要树立助人为乐的思想。在从事家务fu务的时候,我们常常可以看到许多有困难的家庭需要帮助。在面对这些家庭时,我们不应仅仅虑自己的得失,而应从互相帮助的角度去虑。把自己当成是为人排忧解难的天使,这样就能够安心地干好工作,同时。在帮助别人的时候也得到了自身奉献的快乐,为自己创造了就业的舞台和人生的价值,更为自己的孩子和家庭作出的爱的牺牲和奉献。
六、仪态仪表
(一)讲究个人卫生,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的fu装。
(二)佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油。
(三)言谈举止大方得体,与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。
(四)进入消费者卧室前应先行敲门,以示礼貌和尊重。
(五)提倡讲普通话,要使用文明用语,杜绝不礼貌的语言和行为。
有初、中、高级之分。普通中级以上的fu务员工,她们一般都是从事家政fu
务工作较长时间,其中也有技能评非常忧秀的新员工,她们的心态及fu务意识较好,接受能力强,又有一定的家庭fu务工作经验,一般来说,中级以上的fu务员工,在家务打理的条理性、主动性方面较好,她们比较熟悉深圳家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味,对婴幼保育方面也有一定的fu务经验,能独立担当日常家庭事物的打理。请中级以上的fu务工,她们会很快进入fu务状态,比请初能fu务工要省心些,但她们不足的地方是极少数人有些“油条”。