排班软件系统_排班_盖雅信息技术(多图)

盖雅工场HR ONE排班管理模块的功能特点如下:

· 通过劳动力账号机制，支持成本中心工时成本精细化分摊

· 自动统计排班工时与加班工时，便于排班人员直观决策

· 支持正常工作日以及节假日的苦啊夜排班，并与勤模块实时关联

· 支持假勤数据自动同步，无需额外工作

盖雅工场HR ONE排班管理系统：

系统通过建立与后台数据库的接口，通过灵活的界面选项，自动进行取数操作。系统支持不同频率、各历史时期的表性历史数据和关键指标选择，为客fu中心最终获得{gx}率的具表性的输出表格。

系统将引起话务量异常变化（如宣传活动、故障等）的原因定义为事件，支持对事件的采集、分析、管理、登记、更新等操作。

盖雅工场HR ONE排班管理系统：

通过从客fu系统平台自动获取话务预测所需要的历史话务关键统计数据，如人工呼叫次数、人工接话次数、接通率、fu务水平、平均接话时长、平均排队时长等。支持的较小统计间隔时间至少为10分钟，提取频率可灵活设置。