惠家通:智慧社区
智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与fu务的一种新的管理形态的社区。
智慧城区(社区)是指充分借助互联网、物联网,涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健 康与数字生活等诸多领域,把握新一轮科技创 新革命和信息产业浪潮的重大机遇,充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID 相关技术前端、电信业务及信息化基础设施优良等优势,通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程,加快产业关键技术攻关,构建城区 (社区)发展的智慧环境,形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会 管理等模式,面向未来构建全新的城区(社区)形态。
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智慧社区建设
“智慧社区”建设,是将“智慧城市”的概念引入了社区,以社区群众的幸福感为出发点,通过打造智慧社区为社区百姓提供便利,从而加快和谐社区建设,推动区域社会进步。基于物联网、云计算等高新技术的“智慧社区”是“智慧城市”的一个“细胞”,它将是一个以人为本的智能管理系统,有望使人们的工作和生活更加便捷、舒适、{gx}。
城市是人类文明发展的产物,社区是其最基本的组成部分,社区作为城市居民生存和发展的载体,其智慧化是城市智慧水平的集中体现。智慧社区从功能上讲,是以社区居民为fu务核心,为居民提供安全、{gx}、便捷的智慧化fu务,全1面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的“邻里中心”fu务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。
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智慧社区“智”在哪里
纵观社区发展历程,“以人为本”始终是根本。智慧社区的发展,最终落脚点也是为了更好地为居民fu务。那么,智慧社区究竟“智”在哪里?
智慧社区综合管理平台
社区官1网是智慧社区的综合管理平台,是街道社区面向辖区居民提供政务fu务的窗口,通过公开政务信息、工作动态、通知公告等,切实保障群众的知情权,使居民能够及时了解街道社区各项工作。同时,通过发布办事指南、办事流程、办理依据、收费标准、所需资料等相关信息,确保为居民提供全1面详细的政务fu务,实现与居民fu务平台的对接。
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社区官1网的网上党员群众fu务中心,向居民传递党建动态、党务指南、公示公告等资讯,将街道社区党建工作详尽地体现,以信息化手段提升基层党建工作水平。
社区微信公众平
社区开通微信公众平台将极大地方便居民的日常生活。居民通过关注社区微信查阅办事指南和生活信息,与街道社区工作人员进行实时在线交流,还可以通过微信平台发布社区热门活动、社区新鲜事儿、防范预警等信息,实现文本、照片、语音的实时上传,实现街道、社区和居民之间的无缝沟通,提升社区fu务水平和居民满意度。呼叫中心 通过呼叫中心平台,居民可一键呼叫fu务,能够连接街道各办所、各社区及接入商家,实现群众一站式fu务响应,通过来电号码,快速识别用户身份,及时回复居民办事咨询,接受居民电话关于家政预约、医疗fu务预约等,确保fu务居民无死角、无盲区。