呼叫中心的主要任务将影响许多重要决定，这些决定关于呼叫中心功能、呼叫处理措施、内部或外部联络措施，以及呼叫中心结构，即集中型或分散型。
呼叫中心通常首先处理大多数客户询问或是基本种类的fu务。这说明呼叫中心80%或以上的呼叫可以得到回复，而不需要分配到公司的其他部门。通过进行足够的培训和发展技术系统，也可以处理更为复杂的询问。
现化的客fu中心绝不能缺少电话fu务这一环节，Udesk呼叫中心精心为客fu工作场景优化用户体验。让客fu快速{gx}的完成接打电话、纪录内容、解决客户问题、寻求他人帮助。让客fu组长和主管更好的监管、统计、培训、指导客fu工作过程和结果。更低的成本，更高的客户满意度。现化的客fu中心绝不能缺少电话fu务这一环节，Udesk呼叫中心精心为客fu工作场景优化用户体验。让客fu快速{gx}的完成接打电话、纪录内容、解决客户问题、寻求他人帮助。让客fu组长和主管更好的监管、统计、培训、指导客fu工作过程和结果。更低的成本，更高的客户满意度。
开拓电话销售少不了，Udesk呼叫中心助力电销团队 ，让销售人员告别单枪匹马的战斗。让销售人员更方便的收集管理、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。让销售总监和主管更好地监管、核、分派、指导电销工作，增强销售团队战斗力。更多的客户，更高的销售金额。开拓电话销售少不了，Udesk呼叫中心助力电销团队 ，让销售人员告别单枪匹马的战斗。让销售人员更方便的收集管理拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。让销售总监和主管更好地监管、核、分派、指导电销工作，增强销售团队战斗力。更多的客户，更高的销售金额。
