管理体系认证的发展
后来,美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用,并逐步推广到民用工业,在西方各国蓬勃发展起来。
随着上述品质保证活动的迅速发展,各国的认证机构在进行产品品质认证的时候,逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容,进一步推动了品质保证活动的发展。到了70年后期,英国一家认证机构BSI(英国标准协会)首先开展了单独的品质保证体系的认证业务,使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证,受到了各方面的欢迎,更加推动了品质保证活动的迅速发展。管理,取得了极大的成功。
ISO质量体系认证标准中这样对管理者提出要求:
实施与运行
资源、作用职责和权限 管理者应确保为环境管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源。资源bao括人力资源和专项技能、组织的基础设施、以及技术和财力资源。为便于环境管理工作的有效开展,应当对作用、职责和权限作出明确规定,形成文件,并予以传达。
组织的zui高管理者应专门任命管理者表,无论他(们)是否还负有其他方面的责任,应明确规定其作用、职责和权限,以便:
a) 确保按照本标准的要求建立、实施和保持环境管理体系;
b) 向zui高管理者汇报环境管理体系的运行情况以供评审,并提出改进建议。
如何应用2015版ISO9001进行审核
质量管理体系建立及运作过程
组织建立时,赋予了“使命”,建立了“愿景”。“使命”决定了fu务对象及产品,“愿景”指引着前进的方向及期待能实现的程度。基于“使命”与“愿景”,“方针”与“目标”被制定出来,进一步支持它们的实现。“目标”明确,如何能为其实现添砖加瓦呢?当然需要先确定会影响其实现的各种内外部因素。如果将组织的环境理解为一个过程,这个过程确定了影响组织的目的、目标和可持续性的各种因素。对于这些因素,进行监视和评审,并对过程中任何可能导致偏离预期目标的因素采取预防措施,zui大程度降低影响,促成目标的实现。