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四大核心竞争力 齐家在努力

去年9月份，齐家从撮合订单的装修1.0时过渡到装修2.0时。所以，齐家进入装修2.0时已经半年了。在这其中，齐家慢慢发现很多问题，需要脚踏实地地一步步解决。

互联网一体化供应链fu务平台具备四大核心竞争力：信息平台竞争力、fu务产品竞争力、fu务网络竞争力及运营体系竞争力。毛总说，“齐家至少在三个方面做的不错。”

第—个能力是用户获取的能力，齐家每天有大量的装修用户来预约齐家产品。同时，齐家还拥有大量的线上、线下门店；第二个能力是门店的设计师的转签单，齐家的转签单率是很高的；第三个能力是供应链和fu务链的能力，这也是互联网家装非常重要的竞争力。

整合fu务链 规范第三方安装工质量

家居家装企业一般涉及到六个环节：测量、设计、安装，物流、仓储、配送、安装。以前，施工队长要买材料找经销商，只需要自己出预算、找经销商就可以。但现在，互联网家装的企业会发bao给施工队长，施工队长根据用量报预算，再给预算员审核，预算做完，再发到调度，再从调度发到仓库，流程很复杂，并且如果当中有偏差，就有可能出现问题。

另外，牵涉到踢脚线、吊顶、地板这样产品需要找第三方安装工，厨柜、木门这类产品又需要厂家委托经销商测量，或者委托第三方去安装。这就是说，第三方安装工的品质和质量就成为管理的真空地带。

所以，家装行业涉及到的角色非常之多。一旦发生问题，施工队长、监理感都会相互扯皮。另外，装修中任何环节出现问题，用户都会觉得体验非常糟糕。体验是一个过程，贯穿于用户到网站预约那一刻起。毛总说，“互联网家装企业规划的链条非常xx。但是在实行中，会出现很多意想不到的问题。齐家正在思，如何让它的链条变得简单化，角色更加清晰。”