物流是指为了满足客户的需求，以低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。
对于 物流 的概念，不同国家不同机构不同时期有所不同，关于物流活动的最早文献记载是在英国。1918年，英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立了 即时送货股份有限公司 ，目的是在全国范围内物流把商品及时送到批发商、零售商和用户手中。二战期间，美国从军事需要出发，在战时对军huo进行的供应中，首先采用了 物流管理 (Logistics management)这一词，并对军huo的运输、补给、屯驻等进行全mian管理。二战后， 物流 一词被美国人借用到企业管理中，被称作 企业物流(Business logistics)。企业物流是指对企业的供销、运输、存储等活动进行综合管理。
当客户向货运公司咨询集装箱运输的运费:货运公司首先与船公司取得联系有:1)询价2)还价后与客户确认3)订舱4)提箱装货后按船公司指定的堆场集港，报关和货物集港同时进行5)船在离港时签发提单6)把提单交给客户
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