深圳神秘顾客（SMS）开展文明城市巩固提升实地暗访督查

为进一步深化创建文明城市工作，深圳神秘顾客（SMS）委托开展深圳下半年全国文明城市巩固提升实地暗访督查。

深圳神秘顾客（SMS）以暗访形式开展全国文明城市巩固提升实地暗访督查，督查人员通过对深圳辖区内农贸市场、住宅小区、火车站场所的新时代文明实践站、中小学校、主次干道等点位展开了暗访督查后，并及时整理。

通过深圳神秘顾客（SMS）的神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。