深圳神秘顾客（SMS）开展从严治党主体责任落实情况民意调查

为了解推进从严治党有关问题的看法和想法，深圳神秘顾客（SMS）受客户委托开展从严治党主体责任落实情况民意调查。

深圳神秘顾客（SMS）采用服务大厅现场拦截调查和网络问卷调研方式开展，调查问题围绕思想建设、组织建设、作风和党风廉政建设、制度建设等方面设计调查内容，最终调查结果将为后续进一步加强从严治党主题责任落实工作提供参考。

本次调查计划完成样本10000份，每天调查完后对数据进行检查、初步分析，最终撰写分析报告。

深圳神秘顾客（SMS）采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像、录音等）进行甄别与筛选。通常，一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8-10名督导，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过深圳神秘顾客（SMS）神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。