客户关系管理 客户关系管理系统

客户关系管理 客户关系管理系统
    科镁客户关系管理对企业与客户、合作伙伴的接触渠道进行全面的管理，同时深入地分析客户和合作伙伴的实际需求，为企业营销战略决策和销售、服务经营决策提供支持。科镁客户关系管理面向于为成长型，成熟型和稳定型企业提供完整的客户关系管理解决方案。
科镁客户关系管理主要功能:
1.客户信息管理
  客户资料使用分组名片式的管理，把客户的详细资料进行信息化管理，每位客户都有其相应的销售记录、预约记录和拜访记录等。操作人员可以根据客户名称，电话号码，公司名称，客户组等进行查询，在最短的时间里找到所需的客户资料，效率大大提升了！
2.来电弹屏
  客户来电时，在电脑上自动弹出客户详细信息和以往交易记录的来电名单，方便、快捷立即喊出客户的称呼，给客户惊喜，特别受重视的感觉，品牌服务自然体现，赢得客户{jd1}忠诚度！同时也提高了企业的工作效率。
3.短信发送
  客户关系管理系统具有短信单发、多条同时发送的功能，向客户的手机发送祝福和促销短信，给客户关怀，销售更有针对性，信息直达目标客户，可以省去大笔广告费用。
4.通话录音
  对普通电话拨出、来电接听进行24小时无间断录音；1G硬盘可以录音170个小时的录音，普通的商务电脑空间可以储存多达半年的录音文件。用户可以根据任意给定的条件对录音资料进行快速回放查听和可以导出WAV和MP3格式保存。
5.工作管理
  设置工作计划明细，重要提醒，客户拜访预约、日程安排、可以设定重要事情提醒功能，工作做到滴水不漏，不会错过任何与客户联系的商机。

广州市科镁电子有限公司
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