当你了解到一个品牌能够在开店十几天的时间里,就吸引了很多消费者,甚至已经有了自己的一批忠实丝顾客,回头客更是源源不断,会不会好奇?有经验的coco都可奶茶老板都知道,回头客才是一家coco都可奶茶生意长久火爆的关键!coco都可奶茶怎么吸引回头客?这几个细节要知道。
奶茶品牌形象必须要打造出来的,不然人们如何相信?服务再怎么热情,但是归根到底还是要产品好。优质的产品不仅能吸引顾客下次再来购买,还能通过这些顾客进行有效的口碑宣传,吸引更多顾客的光临。有了好的产品,当然也要有贴心的服务。现在的顾客都比较有自己的想法,所以讲究的是恰到好处。
当然也不能说就放任店员的态度,还是要热情的,但是又不能太过热情,造成顾客的压力。在顾客时,既要贴心的推荐店里面的爆款产品和{zx1}活动,又不能一直喋喋不休,要给顾客自由选择的空间,而这种保持距离的热情,才是让人舒服,感到贴心的服务态度。
有一些细节甚至决定了一家店的生死,比如柜台上要准备好餐巾纸;WiFi码要放在显眼的地方,如果有卡座的话还可以提供充电插座或充电等等,这些小细节能够很好的为顾客解决一些问题,给他们留下好的印象,下一次面临选择的时候,自然就会你这个印象好的店。
优惠活动要不时开展,人们对于优惠的价格几乎都不会拒绝,这样不仅能够增强顾客的消费力度,维持住忠实顾客,还能通过优惠适量增消费,发展更多的会员。吸引回头客,就是忠实顾客的一个培养过程。要知道,很多顾客的消费习惯也是可以培养的,以上这些coco都可奶茶店经细节要注意。
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