即日,深嗜养鱼的王师傅为了给两条过背金龙鱼安个新家,专门去花鸟市场一水族箱专卖店买了一台xx温控水族箱。不虞,刚搬进新家不到半天,鱼儿就被热晕了。经观察,本来是新水箱出了弊端。
王师傅说明,午时的时候,他把鱼儿放进新水族箱中后,专门调试了合适的温度,26℃。没想到下昼的时候,他发现鱼儿软软地趴在水泵旁一动不动,他连忙把鱼儿取出,放到本来的水族箱里,不一下子鱼儿便生动地游动起来。
烦闷儿的王师傅拿出温度计一测,发现新买的水族箱本来设定的水温是26℃,过了一下昼水温却升到了30℃。
经由本人反复实验,王师傅发现水温失控是由于水族箱内的照明灯管散热问题惹起的,因而要求店方退换货。谁知店方却宣称,是王师傅操纵不当惹起的,与产品品质无关,该店不负担义务,也不可以供应退换货服无。
几天后,王师傅又找店方理论,店方显露已过了保修卡上所说的“七天包退换”限期,只能按照维修算,要求王师傅先维修费,而后再放置专业职员上门服无。热带鱼热晕了,新买的水族箱成了铺排,无奈之下王师傅到福山区工商分局12315投诉中间投诉。
接到投诉后,12315兼职职员邀商家负责人一起到王师傅家里举行了现场观察。通过反复实验发现,水族箱内的水温上升确实是由于箱内的照明灯管散热太高导致的,并非王师傅操纵不当。
经12315兼职职员调处,两边杀青和谈,商家和议为王师傅改换一款新的水族箱。
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