空调知识常见问答题
1．为什么2P挂机比2P柜机贵,比1.5P挂机贵那么多？
答：工艺制造上要求2P挂机有较大的回风量和较大的蒸发器，挂机较薄，故要求宽度较1.5P挂机宽得多。所以，制造成本较高。除了格力之外，各厂家少有3P挂机面试。
2．风管机配合天花装修会更豪华、漂亮，为什么很多业主却选择分体机？
答：①业主受传统的想法，惯性思维所主导。②业主不了解风管机，以为价位较高，效果更差。③业主担心漏水及风管机的检修，以为非拆天花不可。引导客户的想法选择风管机的方法主要是带新客户参观老客户的装修并讲明趋势和潮流。
3．在定位风管机出风口时，业主要求侧出风，是否可以这么做？
答：侧出风较为美观，但效果较差，特别是大厅、餐厅的吊顶较高，效果更差。建议业主尽量采用底出风，如业主坚持要求用侧出风，建议稍稍加大空调匹数和采用单层可调百叶。
4．设计铜管路线是否尽量贴墙走？放铜管{zh0}固定得直，弯得要顺，因为铜管的美观很重要。
答：铜管的美观肯定重要。但为节省成本计，凡是隐蔽的铜管，可建议业主走斜直线。铜管弯得要顺，但切忌为了美观，将铜管弯成90度。
5．在小区别墅工作时，进出或活动受到限制（得不到处理）怎么办？
答：尽量和保安打好关系，或向公司反映，公司与管理处协商。禁止“硬碰硬”处理问题。另外要利用公司已经在楼盘做开的优势，以拜访老客户为由进出小区。
6．回风口居于天花造型中间是什么意思？
答：天花造形是分区域的，居于天花造型的中间是为美观考虑，居于某局部天花的中间。
7．“除冷凝水装置的做法是怎么样的？
答：出风口只出冷风（暖风），不会漏水，出现冷凝水凝结在百叶上，与冬天车窗或房窗会结雾的原理一样，“除冷凝水装置”与冰箱化霜的原理一样，是我公司的专利，属于商业机密（不需讲得十分明白）。
8．液侧和气侧的阀门是什么？
答：空调的冷媒管是循环运行的，因此有液管与气管之分（大号管径）。
9．什么是风管机？
答：风管机也叫管道机，即可接风管将冷风送至客户需求的场所。外机与挂机及柜机同匹数机型接近。优势是可匹配较长的铜管且内机装在天花之上、较为美观。
10．什么是天花机？
答：天花机有四面出风和一面出风两种，因直接装在天花的下方，故名为天花机。
11．风管机与天花机有什么区别？
答：四面出风的天花机一般要求装于方形天花造型的中央，与业主对天花美观要求可能有冲突（大部分业主会选择灯饰装在方形天花的中央）。一面出风的天花机一般装在角落，一般在无天花的场所应用较多。风管机的布置较为灵活。
12．风管机能否代替天花机？
答：原则上，风管机可代替天花机。但很难做到天花机的美观效果（因为天花机自带面板）。
13．安装家用分体机时，如果业主已装修完成，我们如何做铜管，水管，电源线的隐蔽工程？
答：如果装修已经完成，很难做好隐蔽工程，否则会破坏业主的装修效果，我们做法是预先告知客户，让客户在装修之前预先考虑空调。
14．如果客户要求购买除松下品牌以外的家用分体机应怎么答？
答：我们是松下指定维修点，在售后服务上有优势。同时老板是曾在松下服务十年的资源管理人员，做松下空调是我公司的特有的优势，而且部分机型的价位与格力接近，建议客户用松下确保使用满意。另外，公司也是大金分体空调的特约经销商，还是格力的定点维修点。
15．使用“一拖多”或者是“一拖一”是根据业主的要求还是根据不同的实际情况来定？
答：主要依据业主的想法，但要尽量引导业主选用xx机型。
16．空调接地是什么意思？
答：所有电器都要求接地以确保电器使用安全。空调电源已经配有接地线，我们用内外机连接线来保证内外机全部接地。
17．松下的变频机都用的是涡漩变频压缩机？
答：是的。
18．液晶显示频的含义是什么？
答：在夜晚中看得清楚，不刺眼，方便操作且较为美观。
19．如果空调上面没有贴标签，在尺寸相同的情况下怎么分辨匹数？
答：可以按铜管接头区分，1.5匹有的品牌和2匹机的铜管一样大小,但尺寸有区别.
20．空调保(包)修日期是从哪{yt}开始算起？
答:从安装完毕,业主验收合格(正常使用情况下)开始算的。
21．松下空调在保修期内大概需要维修多少次？（正常情况下）
答：正常安装和使用，一般不需维修。
22．为什么中央空调与家用机的保修期不一样呢？
答：按厂家规定，（只要符合国家规定，厂家可以超出国家的{zd1}限制）。
23．为什么压缩机要保修两年，而整机却只保修一年呢？
答：厂家规定。
24．在什么样的情况下可以整机换回来？
答：按三包（包退、包换、包修）政策回答。松下的分体机规定，7天内业主可选择退机、换机、修机；15天内业主可选择换机或修机；15天后业主可选择修机。尽量说服业主按修机、换退机的顺序选择。
25．公司所做的分体机品牌当中：松下、大金、格力、美的各保（包）修几年？
答：松下整机包修六年，格力和美的整机各保修六年，大金整机保修三年。
26．包修是不是说在六年内所有的维修费用一分不收？包括换零件及其它配件。
答：是的，前提是正常安装和正常使用的。
27．现在很多消费者都担心空调内里的铜管会被铝管代替，一般的xx空调会有这样的情况发生吗？会不会成为一种趋势？
答：一般xx空调没有这样的情况。“铜铝管”号称黑心管，专业公司和厂家是不会使用的。
28．一匹单冷挂机相对于一匹单冷风管机的制冷量是不是相同的，分别是多少？（以松下普通型为例）？
答：不相同。松下定频一匹单冷挂机制冷量是：2.6KW,一匹单冷风管机制冷量是:2.75KW.
29．为什么下出风比侧出风效果好？
答：下出风直接送风，很少冷量损失。
30．零静压、低静压有什么区别？
答：零静压比低静压噪音稍小，而且零静压不适用于接风管（含软管），而低静压适用于接风管（不超过5米）。
31．美的风管机与松下的风管机价格相差多少？
答：同等机型同等匹数差20%。
32．格力风管机与松下的风管机价格相差多少？
答：同等机型同等匹数差15%。
33．大金风管机与松下的风管机价格相差多少？
答：同等机型同等匹数差15%。
34．美的与松下风管机同等匹数的制冷量差多少？（1匹为例）
答：美的1匹的制冷量为2.6KW,而松下1匹的制冷量为2.75KW,相差0.15KW。
35．格力与松下同等匹数的制冷量差多少？（1匹为例）
答：格力1匹的制冷量为2.6KW,而松下1匹的制冷量为2.75KW,相差0.15KW。
36．大金与松下同等匹数的制冷量差多少？（1匹为例）
答：大金1匹的制冷量为2.5KW,而松下1匹的制冷量为2.75KW,相差0.25KW。
37．松下风管机与分体机哪种制冷效果更好？
答：就制冷量而言，松下1匹风管机的制冷量为2.75KW,而分体机为2.6KW,所以风管机的制冷效果稍好一点。
38．一般来说，有线遥控器和无线遥控器哪个操作方便，各有什么优势，价格相比差多少？
答：有线的优势是不易丢失，不易损坏。无线的优势是灵活放置，随时随地均可操作。松下风管机和天花机的有线遥控器的单价为360/元，无线遥控器的单价为300元/个。多联机的控制器非常贵，以报价为准。
39、工地现场一拖一单冷风管机的报价（含材料及安装费全包）？
答：松下xx三：1匹（5500元）1.5匹(6000元) 1.75匹 (6800元) 2匹(7500元) 3匹(11000元) 5匹(14000元)
大金: 1匹直流变频(8000元) 1.5匹直流变频(8500元) 2匹直流变频 (11000元) 3匹单冷(14000元) 5匹单冷(17500元)
格力: 1匹（5400元） 1.5匹(5800元) 2匹(6800元) 3匹(8600元) 5匹(11000元)
美的:1匹(5100元) 1.5匹(5700元) 2匹(6500元) 3匹(8600元) 5匹（10000元）
说明：以上报价只是概数，具体报价与空调定位、铜管长短、风管做法及水管长短有关。
40、松下中央空调的的类型？
答：松下中央空调主要分为单元式和多联式。单元式的就是一拖一的风管机、xx三、天花机。另外5匹柜机也属于松下中央空调系列。多联式分为变频式与定速一拖多。定速一拖多的外机有5匹和10匹，内机有2.5匹和5匹。市场较少推广。智能变频多联机分为MASTERⅡ及MASTER加强型。
42、xx三型号如CS-C9D0A02及CU-C9B02分另代表什么意思？
答：CS-C9D0A02，CS-室内机；C-单冷；9-1匹（注：松下以9为单位计算匹数）；
D-管道机；0-0静压；A-超薄款式；02-序列号
