销售的听、问、说、看四大技能

一、销售就是沟通
1、双方需要是沟通的源泉
A、客户需要购买其消费和使用的需要
B、货主需要售出，满足货款回笼，确保规模经营的需要
2、沟通的质量与销售业绩
A、沟通xx销售障碍（恐惧、害怕被拒绝）
B、 沟通传递正确的需求信息（适当而非多多益善）
二、倾听的技巧
1、倾听是一名销售代表的必备素质
2、倾听的专业要领：眼、神、表情、态度、坐姿、站姿、附和、兴趣
3、透过倾听诱导客户乐意地多说，产生尊重感、认同感、满足感
4、透过倾听获取客户更多的内在需求状况和个性特质
三、问的技巧
1、问问题是销售代表获取信息的重要手段
2、问问题要有针对性，有的放矢，解除疑惑和困难
3、问出客户目前的具体要求状况和经济实力、底细
4、问出水平、问出结果、问服对方
四、 说的技巧
1、说的基本要领，吐词，用句，语调，节奏，肢体，腹稿
2、与客户见面时的前10分钟要扣住客户，稳住情绪
3、如何把产品，服务说给客户听，使其彻底明白
4、尽快让客户认同公司文化，产品优势
五、看的技巧
1、人大脑80%的信息表现在眼神里
2、如何察言观色
3、解说眼球语言的技巧与测试
4、看的信息是快速反射到听、问和说的之中
六、掌握听、问、说、看，快速成长为营销高手

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