我2012年双11买了这套家具还另外买了一个床垫，到2013年3月31才收到。买的时候说是一个月后发货，但是一直没有音讯，在我反复的电话催促下，还给总部打了多个电话，终于在四个月又20天之后才收到东西。在这里特别说一下，全友的服务真是太差了。在这四个多月里，我几乎隔一两天全友家居官方旗舰店,全友家居沙发,全友家居床就问，客服的回答都大同小异，都是这个推那个的，要不就说给你催催，或者明天一定回复你，到明天问也一样。而且当时说免费送货上门带安装，可后来又打电话说不给送货，取货是自己租车去物流点自提的，人家看到东西挺多要了150元，哎！等了将近5个月还花了150，还得自己安装。当时就是冲着全友是大品牌，而且还送货上门，免费安装才买的，没想到。新家全友家居官方旗舰店,全友家居沙发,全友家居床还没装修好，所以现在家具还没有安装，东西还没拆包装，不知道家具质量怎么样？等到安装了才知我1月3日买了这套家具和另外一套沙发，买的时候说是春节后发货，但是春节后就没音了，终于在我反复的电话催促下，四川总公司给我打来电话，说是沙发没货了，家具不能单独发。这个时候已经是3月了。在经过协调后，我于3月9日去实体店又看另外一款沙发。终于3月24日沙发和这套家具一起送来，3个多月的收货时间，你们谁敢和我比。不过，全友家具的质量真的没得说，这是我在等待了3个多月后{wy}收获的喜悦。而且客服的态度还可以。尽管协调的比较慢，但态度还是比较温和的。质量给5分，服务态度给5分，但是发货速度~~对不起了。