与华数签约18个月的合同,为什么到期还要继续按原价收费?
市民程先生在2011年9月开通了华数数字电视,当时购买了《高清新建300时尚套餐》,并要求预存服务费300元,协议开通18个月。开通半年都不到,程先生就收到了催缴通知,“原来每个月的费用是61元,并非21元。”
程先生所说的21元是必缴的有线电视基本费,而61元里还包括了35元/月的互动电视点播和5元/月的风云剧场。他告诉记者,在签协议时,营业员并没有告知除了基本费之外,还有其他的费用,“还要强迫绑定其他内容,使用期必须要18个月,如果要退出,还得付违约金。”
上个月,程先生的套餐到期了,但由于没有主动去取消套餐项目,依然收取了程先生61元的包月费用。
“其中一条内容太可恨了”,程先生向记者出示了协议里的其中一项条款:签约到期公司有权给你停止任何服务或公司也有权不予停止提供服务,公司也有权签约期满后继续可以收取签约时的61元费用。
买了数字一体机(电视机内置机顶盒),为什么华数不能单独出售智能卡(小卡)?
去年10月,金先生购买了一台康佳牌数字电视一体机,本想直接收看数字电视,不料去华数营业厅后被告知他的数字电视一体机不在受理范围,还是得另外交钱购买机顶盒。
我们用普通电视机收看数字电视时,需要与机顶盒配合使用。机顶盒内装有一张智能卡(俗称小卡),插上小卡,打开机顶盒,即能收看数字电视,办理华数各项业务。
而市面上销售的数字电视一体机兼备了机顶盒功能,把小卡放入CAM(俗称大卡)卡,再插入电视机专设的卡槽,免去了机顶盒的二次传输,直接收看数字电视。
金先生说,家里已经有了一台普通电视机,配有一个机顶盒。本来就是为了方便才买一体机,但事实上却不是这样。“华数公司说只有个别品牌的电视机才能办理直接入网,不能单独出售小卡。”
华数电视:到期后的费用已退,只有三家合作厂家的一体机可以不用购买机顶盒
记者拨打了华数数字电视96371客服电话,380号工作人员告诉记者,程先生订购的套餐须承诺使用互动电视+风云剧场18个月,每月收费61元。每月先从300元的预存费用里扣除,扣完后再重新缴纳剩余费用。
经过昨天的沟通协调,华数公司退还了套餐承诺期后产生的服务费。
对于数字电视一体机,工作人员表示,目前华数方面只有与TCL、创维和数源这三个品牌的数字电视一体机建立了数字电视的合作关系,用户可以凭购买凭证在华数黄龙营业厅办理,目前暂不接受其他品牌。
工作人员解释,数字电视一体机里的内置机顶盒序列号在华数公司都有登记,如果出现问题,公司可以负责维修,如果用户在外面购买CAM卡,华数公司不给予入网,没有合作关系的厂家,就没有办法办理,用户只能重新购买机顶盒了。
对此,浙江杭天信律师事务所章敏律师说,由于合同上条款很多,消费者在经办时,工作人员有必要进行提醒告知,但预付款套餐到期后单方面自动延期并收取费用的行为,属于霸王条款。
章律师说,要求消费者再次购买机顶盒的做法,商家属于搭售行为。他建议消费者可以向消协投诉,进行协商处理,或者走法律途径解决。
3月20日消息,一款名为超高清播放器Redray 4K Cinema Player将于本月开始发售,价格为950英镑(约合人民币8920元)。这将是世界上{dy}款可以播放超高清商业视频的播放器,它的问世意味着蓝光播放器和光盘的末日即将来临。
Red Digital Cinema是这款设备的制造者,他们承认蓝光播放器暂时还不会立即消亡。该公司表示,Redray可以以MP4格式读取超高清文件,而且支持USB接入和SD卡接入两种模式。同时,这款播放器还能将SD(标准清晰度)文件和HD(高清晰度)文件转化成超高清分辨率。
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目前,Blu-ray Disc Association(蓝光光盘协会)还没有为超高清分辨率(也称为4K)批准新的技术参数规范。一旦他们正式发布了新的参数规范,制造商们就不得不销售第三代蓝光播放器了。不过鉴于3D蓝光播放器惨淡的销量,这种可能性较小。
Red公司的下载服务将于本月开始,Odemax将成为{wy}指定的内容提供商。该公司还表示,他们目前正在同一些其他公司谈判(可能涉及Netflix、亚马逊和苹果),希望能展开合作。
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Red公司使用了令人惊讶的压缩技术,从而能将超高清文件压缩的非常小以便实现网络传输。一般来说,压缩比为500:1,一部两小时的电影容量在18GB左右。Redray播放器内置了1TB的内存,因此可以容纳大约100小时的超高清视频。当然,用户也可以通过其他方式扩展内存。官方的超高清格式使用了3840x2160的分辨率,这比Red公司使用的真正的True 4k Cinema分辨率(4096x2160)弱了一点。不过Redray播放器可以对图像解码并实现缩放,从而适应显示屏的比例。(康平)