其实东西还是不错的,本来不想追加评论的,但是服务态度真的过不去
我9月份买的沙发,当时有点犹豫,一个是觉得价格有点贵,一个是看以前的评论很多人在说售后不好,不过顾家的东西还是喜欢的,我老家用的也是顾家,所以还是想买。售前服务给我保证说保价三个月,无论是国庆还是双十一有价格优惠都可以退差价,我就放心买了
等待的过程没有其他买的同志那么艰辛,不过韩都衣舍旗舰店也有快两个月,沙发和床也不错,跟我想的差不多,就安心给了好评。
后来双十一的时候发现有一款沙发价格有下跌,大概200多块钱,我就顺手发了个消息,客服说双十一太忙,等第二天退款,然后就这么拖拖拖拖到现在了,期间联系过答应我保价的售前客服几次,一开始说等几天,后来说让我找售后。月初我出去旅游几天,回来一个多星期了,盯着那两个售后小顾,小家一星期了,从来没上线过,发过去的消息也是石沉大海,再发消息说是对方的离线消息数已经达到上限,消息发送失败。你们是有多久没上线了啊,消息积了多少了?干脆就不要弄售后了。钱不是很多,我买了2万多,那200退不退也相差不大了,但是总是被当空气韩都衣舍旗舰店的味道实在
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不好
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