产品品质对制造企业而言，是生存的根基、生存的生命线，也是企业永续经营的基石。2013年，被奥克斯定位为“品质年”。其实一直以来，奥克斯中央空调都坚持以品质为核心的市场竞争体系，并以此作为立身之本，同时探索出一条辐射“客户诉求、技术研发、零件采购、生产制造、顾客服务”全产业链的品质管理新道路，即为品质标准的五大新定义。未来，奥克斯中央将持续加强品质管理，以{zy}质的产品为经销商、甲方、用户提供xxx的解决方案。

    在会议当天奥克斯发布的“品质白皮书”中，奥克斯中央空调就表示，其将着重从客户诉求、技术研发、零件采购、生产制造、顾客服务这产业链上的五个流程上的控制来确保达到其产品品质的高要求。例如在技术研发上，奥克斯中央空将通过人、机、料、法等四个方面来进行控制；在零件采购商，奥克斯会选择优秀供应商，使用xxxx零部件，并且所有的零部件都会通过严格的检验后才会使用；在生产制造上，奥克斯会采用先进的制造设备、优秀的技工队伍和严格的过程检验，从而保证高品质的产品质量；而在{zh1}一个环节即顾客服务上，从最开始的设计选型，到工程监理，再到售后服务，奥克斯都会给客户奉献上{zy}质的服务。

    在品质上，奥克斯的目标是，以“新品质，大格局”重新蓄力、定位，致力于成为中央空调行业{zy1}品质的典范，确保客户满意度达99%，产品市场维修率同行业{zd1}。“品质白皮书”的发布，是奥克斯对自身产品品质树立的一个最基本的标准，也是他们对自身产品质量的信心所在。