农资店开门营业，难免会碰到顾客要求退货的情况，那么，应该如何对待顾客的退货要求呢？
    首先，给顾客办理退货并不需要理由。有些顾客买了化肥或者农药，由于买错或者一时用不着才来退货，只要认定要退的农资是在自己店购买的，就该及时给顾客退货。其次，顾客无特殊原因多不会退货。农资的特殊性决定了顾客在购买时的谨慎性，而且多是很理性的消费行为，很少存在冲动购买农资的情况。{zh1}，应将退货视同售货。应尽力避免售货时热情似火、退货时冷若冰霜的情况出现。要把退货当作农资店的一项正常工作，有了快捷、完善的退货制度，农资店对顾客的吸引力才会越来越大。（江洪涛）
(责任编辑：吴宁)