持续改进的闭环质量管理系统
自动抽取录音文件，将质检员的精力放到改进提升坐席能力
区分质检对象，对不同话务代表进行分级处理
提供多种质检手段，实现对质检系统的质检
质检结果分析，改进服务技能
合力亿捷（呼叫中心是主要业务）{zx1}动态：股份制改造成功、企业通信系统上线
详情可访问www.hollycrm.com
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