提供多种质检手段，实现对质检系统的质检
HollyQM （质量管理系统）提供了公平、公正、公开的质检体系，支持：
双盲质检：质检员在质检时不知道被抽检录音的工号，保证公平性
统一录音进行多人质检：在质检过程中可以设置某条录音被多个质检员抽检到，多对多个质检员的质检结果可以进行评估，确保质检尺度的一致，保证公平性
质检公布结果：在质检工作完毕后，及时公布质检结果，帮助话务代表尽快改进问题，提高服务能力，保证公开性
www.hollycrm.com（企业通信系统）
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