电话订餐管理系统——广州市科镁电子有限公司
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电话订餐管理系统,广州市科镁电子有限公司为您呈现成熟、稳定的电话订餐管理系统,自动调出顾客下单菜品以加快进度,客户只需告诉其餐号和订餐份数即可,不需要再询问送餐地址。规范的操作流程,不但能够提升企业的信誉和形象,显而易见能提高人工订餐效率。功能介绍:
1.来电弹屏,屏幕上弹出客户名称、送餐地址、附近街道,避免重复询问和记录客户名称和地址,有效减少接电话时间,订餐高峰期间可接听更多的来电从而产生更多的业务量。
2.客户资料管理,可以把原有的客户资料通过EXCEL表格导入到系统中,这样可以为企业完整的组建一个客户体系,为企业积累宝贵的客户资料数据源。
3.菜单管理,可以将菜单分成几个大类,将一些销量好的菜单列出推荐菜单,方便选择。
4.小票打印功能,支持58MM小票打印机,可设定打印内容及订餐明细。可同时打印多份,一张给送餐人员,另一张送给厨房。
5.积分管理功能根据用户的实际消费金额,按照一定的比例计算出客户积分,并根据相应的积分可以兑换不同的礼品,系统会自动减去礼品积分。
6.录音监管,在订餐通话中,系统会实时录音,随时查询回放,方便电话服务员核实和查询,可作为人员培训的参考,亦可以避免丢单、漏单、记错地址、超时送餐、客户拒收等情形的发生,有效保障服务质量同时还加强内部监管体系。
广州市科镁电子有限公司
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