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  对他...信任与尊重，对己...诚信与正直，做事....以结果为导向；产品....质量{dy}，服务...客户{dy}，企业...效益{dy}.


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        上海康佳电视机服务中心拥有严格的管理制度，{yl}的服务质量，拥有专业的服务技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉


。服务中心本着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信赖，服务人员都有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践


经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。   
        由于家电厂家服务综合能力的不足我国又是家用电器普及的高峰期家电的服务搬运极为不便。维修服务家电已发展成为一种新型快捷


的服务方式。   
        上海康佳家电服务公司为您提供登门服务家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。 


  
  
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 上海康佳电视机服务承诺：   
（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。   
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。   
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修服务制度；及时


成立抢修小组，可随时到达现场抢修。   
        （4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。   
        （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天


加急完成服务。   
        （6）经我中心(上海康佳电视机维修服务中心)服务的机器一律实行保修，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中


心负责返修。   
        （7）客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。   
        （8）建立回访制度：定期对我公司服务过的机器（包括登门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、


建立用户满意率表  。


【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。 
【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。 
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风 
【服务理念】客户的满意是我们{zd0}的骄傲 
【服务目标】服务零缺陷，客户{bfb}满意    
  
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