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(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建
立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(美菱热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题，我中心负责返修。
平顶山服务目标：0缺陷，客户{bfb}满意(全市)认真接听，客户心声
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全{dy}，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量{dy}；优质服务、信誉{dy}
三、企业目标：创{yl}的品牌
四、员工宗旨：做{yl}的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
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八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
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平顶山美菱热水器的企业目标：
努力打造美菱热水器服务品牌强化员工品牌服务意识。
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