需要培养一批了解ITIL的技术专家。 加强ITIL方面的认证与考试。 （2）与企业文化及业务相结合：ITIL是经历了一个相当长的时间才引入到中国， 值得国内的企业拿来效仿， 但不是全盘的拿来主义， 全盘的拿来主义会导致“水土不服”. 西方的企业文化和中国的企业文化有着明显的区别， 我们的态度应当是“引进消化吸收再创新”. 企业文化包括企业的工作方式、 组织的架构、 对IT的认识以及IT资源和预算管理等等。 在利用 ITIL进行IT服务管理建设的过程当中必须慎重地加以考虑和分析， 组建专门的项目小组， 确定正规的项目内容， 并建立控制、 跟踪、 分析等相联系的机制。 而IT服务管理与业务的有效整合是成功实施ITIL{zj0}实践的关键因素， 在进行IT服务管理建设的过程当中。
全面、 完整地了解目前的IT服务现状， 确保必需电脑上门维修的人力、物力资源的供应， 确定什么内容和流程需要变更， 需要增加什么新的功能， 同时还必须进行可行性评估、 检查等。选择适当的软件产品“ : 工欲善其事， 必先利其器”. 企业在IT服务管理建设的过程当中“ , 善其事”强调的是结果， 就是要在IT服务管理的工作中取得比较好的效益， 达到企业的期望和目标“ ; 利其器”就是应当寻找或者创造合适的ITIL的软件， 并且对这些软件加以充分的利用 , 使企业在复杂的IT服务管理中实现高效率和高效益。 而IT服务管理的工具大致可以分为三个方面。 一是基础设施管理工具， 它主要针对的是服务管理流程。应用管理工具， 它主要对生命周期中的应用状况和应用性能等进行管理。
全面、 完整地了解目前的IT服务现状， 确保必需电脑上门维修的人力、物力资源的供应， 确定什么内容和流程需要变更， 需要增加什么新的功能， 同时还必须进行可行性评估、 检查等。选择适当的软件产品“ : 工欲善其事， 必先利其器”. 企业在IT服务管理建设的过程当中“ , 善其事”强调的是结果， 就是要在IT服务管理的工作中取得比较好的效益， 达到企业的期望和目标“ ; 利其器”就是应当寻找或者创造合适的ITIL的软件， 并且对这些软件加以充分的利用 , 使企业在复杂的IT服务管理中实现高效率和高效益。 而IT服务管理的工具大致可以分为三个方面。 一是基础设施管理工具， 它主要针对的是服务管理流程。应用管理工具， 它主要对生命周期中的应用状况和应用性能等进行管理。
郑重声明：资讯 【全盘的拿来主义会导致“水土不服”.】由 发布，版权归原作者及其所在单位，其原创性以及文中陈述文字和内容未经(企业库qiyeku.cn)证实，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。若本文有侵犯到您的版权， 请你提供相关证明及申请并与我们联系（qiyeku # qq.com）或【在线投诉】，我们审核后将会尽快处理。
—— 相关资讯 ——
