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用户至上，要求我们必须树立“用户是我们的衣食父母”的观念。用户需要我们，我们更需要用户，
用户是我们存在的理由，是我们{zd0}的无形资产。
用户至上，要求我们必须树立“永远让用户满意”的观念。我们要把自己始终置于用户的严厉挑剔
和审察之下，虚心接受来自各方面的意见和建议，从善如流，不断改进服务。使之达到尽善尽美。
用户至上，要求我们必须树立“内部服务链”的观念。在企业内部各个环节中，下一环节就是上一
环节的用户，下一环节的需求就是上一环节的工作目标。要通过努力提高“内部服务链”的运转质量，
来保证和提升“外部服务链”的工作质量。
“用心服务”的真谛是要求员工发自内心真心为用户服务，这种服务融入了感情，倾注了心血，因而
具有极大的感柒力和生命力。最容易为用户认同和授受。企业为用户服务的关键在于“用心”，“用
心”光有笑脸是不够的，要做到“真心、诚心；倾心、热心；细心、耐心。
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