我告诉顾客,我们灯具外在材质是经过慎重挑选的。外壳用的是压铸铝,灯罩用的是钢化玻璃,这两种材质都拥有强度大,防护性良好的优点,我们的灯具防护性能和防腐性能都受到很大的认同。这样的灯具材质,放在温度稍低的室内是xx没问题的。
顾客听了,也对我们的灯具材质比较满意。后来他又咨询了我们灯具的节能性、稳定性等问题,告诉我我们的灯具没有一个细节是让他失望的。他在我们这里订购了36盏灯具,得到我们保修三年的承诺后也很放心。这次业务的成功给了我一点启发,我发现不同的顾客对灯具的要求侧重点不同,如果想要满足大多数顾客的要求,必须关注灯具方方面面的性能,将灯具的走势xx发挥出来。