随着移动手机用户的普及,在手机维修行业出现了许多新玩家,大都是专注于手机维修的互联网平台,但在电脑IT维修行业则少之又少,山东青岛的传祺维修出现,无疑抢占了市场先机。虽然电脑维修与手机维修一样,都属于中低频事件,但介于电脑和手机均是普及量极高的产品,市场的需求还是之间增长不见减少。
传祺维修成立于2014年,是一家专注于IT维修的o2o平台,通过整合IT工程师资源和维修店,以及连锁维修企业等资源,基于LBS地理位置,为用户提供维修服务。承诺30分钟急速服务,传祺维修C端目标群体以白领和大学生为主,B端服务于小微企业。
创始人崔国海认为,我国IT维修市场混乱,用户的痛点非常多。维修价格不透明、偷换配件、拆机后报价等乱象屡见不鲜,而白领群体又经常处于公司与家点对点的生活状态,很难知晓各家维修店的真实情况,部分小微企业也无力承担招聘全职维修人员的费用。加之,电脑和一些IT设备本身不易携带的特点,用户非常需要一个“靠谱”的维修平台。
其实,就IT维修来说,用户想要的靠谱无非是三点:一、真正修好,不存在偷换配件等现象;二、价格公道;三、维修时间短,即高效。那么针对这三方面,传祺维修是如何做的呢?
首先,在保证维修质量方面,传祺维修合作的均是经过企业严格筛选,专业培训的资深维修工程师,不允许个人用户注册成为维修人员。这样做一方面是为了保证维修质量,另一方面也是为了保证用户安全。据传祺维修崔国海介绍,公司对平台所有工程师都有详细的了解和培训,并签订正规协议合同,以确保万无一失。