大家都知道,我们接了订单之后让我们更着急的就是货期的事了,尤其是我们做弯箍机的这个行业,有时候货期不上,退货都有可能。
上个星期吧,周二那会儿,一家深圳的出口公司在旺旺上面跟我咨询12台7.5kw弯箍机的价格,当时客户季先生是{dy}次接触弯箍机,咳!我本着“优良的职业素养”给他介绍了流量、扬程等参数意义,根据他说的情况,我推荐给他了一个{zfh}他描述的工况的弯箍机。周五,季先生跟我说,他客户价格那边已经接受了,让我看看什么时候能把那12台弯箍机发货,并且物流一定要发德邦。
大家是不是觉得很xx,很轻松就成交了一笔单,我当时也是这么觉得的!问题来了,我跟厂里面确定了货期后告诉了季先生,跟他说他的弯箍机货期大概要等2天左右,因为周日上午停电,而且周日下午我们工厂是休息的。结果季先生很着急地打了我电话,说他们这批货是要运到舟山上面的一个岛上的,那边船期都定下来了,很着急,让我这边再想想办法,看看这12台弯箍机能不能再快点发货。
我听完觉得压力山大。7.5kw的我刚刚查过库存,仓库只剩下5台了,另外7台弯箍机做的再快,加上喷漆也要1天半的时间,货期怎么算怎么着急。接着我又去查了物流,看看哪家物流公司能最快送到,佳吉、百世、德邦……反正能查的物流我都查了一遍,要不是货期太慢,要不就是地点太远不送货。算来算去就德邦能刚刚卡在货期上面,可是要再加上风险预估货期就赶不上了。想来想去也没有更好的办法,就打算告诉客户的时候,顺丰来我们办公室拿寄件了,我也就随口的问了一下顺丰寄弯箍机的货期和价格。结果发现顺丰比德邦大概快{yt}到舟山,但是价格每台要贵个30块。当时我自己再算了一下弯箍机价格,因为卖给季先生本来就没有赚多少的钱,在保证{zd1}利润的情况下,这个价格还是比较难做的。
然后我把所有物流的运费、货期都列了一张EXCEL表格发给了季先生,然后特别列出了德邦和顺丰的运费,跟他说明刚才我查弯箍机物流的情况,建议季先生选择顺丰。正当我不知道怎么开口跟季先生说运费的差价时,季先生就把顺丰和德邦的运费差价打过来了,说凭着我们公司这样的工作态度,这笔钱也不能要我们出。当时自己真的蛮惊喜的,每星期都能遇到让我感觉到很暖心的客户,这个世界没有我们想象的那么好,但是也没有那么糟。弯箍机:http://www.makwgj.com
尊敬的客户,如果您看到了这里,很感谢您再百忙之中看完我们的客户故事,每一篇故事都是我们在用心为客户解决问题