哈尔滨嵩山医院 用服务赢口碑!在哈尔滨地区，凡是去过哈尔滨嵩山医院xx性传播疾病的患者无不对其竖起大拇指的，该医院先进的医疗技术和的xx的医疗设备，给患者们带来了痊愈的希望，另一方面，优质的护理服务，让患者们感受到了人性化的关怀。
　　专家：在聊天中解开病患心中“小疙瘩”
　　“现在各项检查指标都正常了，以后一定要注意个人卫生!”上午，哈尔滨嵩山医院性病室内，记者刚推开诊疗室的门，就听到性病主任正在嘱咐性传播疾病患者们应注意的事项。
　　在所有的医院，按照要求，医生不止给病人看病，记录诊疗情况。不过，在哈尔滨嵩山医院性病，这里还多了一项内容，人性化的人文关怀。
　　“最近天气不错，可以多去晒晒太阳!”“可以多吃点枸杞，提高身体xxx。”在性病诊疗室里，医生边给病人看病，边和患者们闲聊，在各种轻松愉快的话题中，在了解患者们身体情况的同时，还起到宽慰他们、让他们保持轻松愉快心情的作用。
　　“其实，这里的患者们心理压力都特别大。”主任告诉记者，不仅受到社会歧视，有的甚至还会受到家人歧视。因此，医生经常和患者、家属们聊天，劝导他们，在宽慰患者的同时，还能给病患家属宣传科普知识，解开他们心里的“小疙瘩”
　　导医天使：用美微笑面对每一位患者
　　“您好，很高兴为您服务”、“检验科吗?好的，我带您去”、“请您拿好检查单和病历本”……走进哈尔滨嵩山医院，着装整洁样貌靓丽的导医团队可谓是耀眼的一道风景线。她们每天用美的微笑和温柔的话语对每一位患者迎来送往，热情合理地为病人提供就医指南分析、设立患者分诊挂号、预约专家、就诊安排、送患者以及特殊情况的应急处理等全程服务。
　　“服务很人性化，全程都有导医陪伴，感觉很不错。”一位前来做检查的患者表示，“之前都在某医院检查，缴费、医生都费劲得很，还浪费时间，一个人根本对付不过来。有导医了，去哪里都不用错地方，大大方便了我们!”
　　“以前在有些医院时，常常一人看病，多人围观，因此在问诊过程中其他患者插话、询问、打扰的现象特别多。如今有了导医，我根本不用担心突然有人开门进来问挂号，问用药，问检查结果等等这些情况了。这样一来，不仅问诊时免受打扰，同时也让患者可以安心看病!”
　　院长说：用细节温暖患者 医患间相互理解
　　哈尔滨嵩山医院被评为“百姓放心示范定点医院”。而记者在采访时发现，患者们不仅仅是“放心”，更多的是舒心。
　　在社会上医患矛盾被放大的背景下，哈尔滨嵩山医院性病靠的什么法宝能让患者如此感动?“其实，我们主要是多用心关心患者，用真心对待他们，患者和家属肯定也会真心对我们的。”哈尔滨嵩山医院院长说，在细节上多关怀患者，医患之间能形成一种沟通上的默契，相互之间就会理解。
　　哈尔滨嵩山医院作为一家专业医院，不但拥有经验丰富的专家队伍，而且拥有先进的医疗设备和技术，优化服务上能将人性化实际化的服务落实到每位患者的身上。在往后的医疗服务中，医护人员将更好地发挥主动为患者服务的作用，有效的改善就诊秩序，缩短患者等候时间，同时帮助缓解患者就诊中的焦躁情绪。这样才能为避免医疗纠纷、构建和谐医患关系也起到很好的促进作用。